苦情・相談受付についての報告書 苦情内容（ルンビニ保育園） 受付日2014年6月24日 相談申込方法おたよりノート 相談者保護者 相談内容18時が過ぎると自動的に延長保育になるということでしたが、少しでも遅れると延長保育料が発生しますか。解決・改善 経過、結果「入園の案内」でも説明したように、緊急利用のご連絡のない場合、午後6時を過ぎて午後6時5分からは、延長保育児としてみさせていただくことを説明すると納得された。