令和5年度 苦情・相談受付についての報告書（ルンビニ保育園）
苦情内容（ルンビニ保育園）
- 受付日
- 2023年9月14日
- 相談申込方法 アプリ
- 相談者 保護者
- 相談内容 毎日のように、同じ保護者の方が路駐のまま送迎をしたり、駐車の線を大きくはみ出して停めていたりで、他の保護者が停められなかったり出られなかったりしています。朝も夕方も忙しいので気持ちはわかるのですが、ルールの徹底を呼び掛けて頂けると助かります。
解決・改善
- 経過、結果 14日当日に、駐車についてのお願いをアプリ配付する。
お迎えの際に「早速のアプリ配信ありがとうございました。特に今日は車の後ろに横づけされて出るにもれなかった。延長保育の時も2 つ分の駐車場の真ん中に止めていることがあると話された。
苦情内容（ルンビニ保育園）
- 相談申込方法 口頭
- 相談者 保護者
- 相談内容 保育関正門前は、軽自動車2台分なのに、普通自動車が止めてある。
正しい場所に駐車してほしい。
解決・改善
- 経過、結果 今まで、何回も同じ方が、軽自動車専用の所に普通車を停めていたので、何度も声を掛けるが、やはりまた、停めていた。再度、保育園のルールだという事を伝えていく。